跟着近年来科技展开，网络“云技能”不断遍及运用，大部分零售户生意习气及提高运营水平的办法，发生了巨大变化，江西九江都昌县烟草专卖局适应科技展开，不断凭借“云技能”，提高零售户运营才能，做好客户服务。
“咱们店肆面积比较小，货品比较多，产品陈设总是不美观，导致顾客进店感触欠好，怎么办？”。
“咱们店肆职工遍及年纪偏大，在推介产品时总是文不对题，说不到要点，有没有一些能够教给他们的出售技巧？”等问题，是都昌县烟草专卖局作业人员日常客户服务中，常常遇见的问题，都昌县烟草专卖局充沛的运用九江烟草“云讲堂”，向有需求的零售户，展开针对性的技能提高恨不能，包含运营技巧、产品摆放技巧、产品推介办法、优质服务提高等，便当零售户快速学习提高。
“店肆晋级后我的切身感触是质疑产品真假、讨价还价的顾客少了。”都昌客户程功谱笑着说，“过路的司机、邻近的乡民，常常来店里歇息、谈天，顺带买点东西。我不论卖什么都会运用数字化处理体系来进行扫码结算，顾客看到我用扫码枪扫一下产品条形码，产品数量、价格便一望而知，他们都说买得定心。细心算算，一年下来，在家园开店比我在外打工赚的钱还要多呢！”
程功谱说的“数字化处理体系”便是“云POS”。一款集产品出售、库存处理、会员处理等功能于一体的处理体系。运用“云技能”，初始扫码，即可知晓店内千百种产品的价值。现代化设备的运用，使得过往盘点、结算等费时吃力的作业，只需“一看一扫”就能够完结，极大的提高了功率。当时都昌县辖区近800名零售户运用“云POS”，零售户运营水平更上台阶。
当时各类小视频、直播等方式流行网络。针对服务客户数量多，文化水平差异，认知的不平等特色，都昌县烟草专卖局乘春风，运用“云直播”，架起与零售客户充沛交流的渠道。
都昌县烟草专卖局定时展开“云直播”活动，活跃约请零售户参加，并在直播中搜集零售户定见主张，便当现场回答及后续改正。对零售户关怀的如烟草专卖零售许可证处理、“数字化处理体系”运用等内容，具体的介绍。进一步和谐客我联系。
“‘科学技能是第一生产力’。当下，科学技能的蓬勃展开，将零售职业往更优更好的方向推进。充沛运用技能带来的便当及高效，助力服务目标运营才能提高，是都昌县烟草专卖局社会职责的表现。都昌县烟草专卖局也会紧紧抓住立异这一‘牛鼻子’，助力小微经济健康展开，安定工作创业平稳努力创造高效有序的市场环境。”都昌县烟草专卖局首要负责人胡志斌如是说。(陈瑞文)
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