“今日的邮件许多,咱们一瞬间要多核对一遍。”11月3日15点,安徽省宿州市邮政分公司符离镇运营中心的投递员陆彬拉着满满一车邮件来到文琦烟酒店邮乐购站,站主孙艳当即上前帮助转移包裹。两人核对邮件、清点数量、录入体系……“今日的邮件量不算多,最高的时分每天有480件,本年‘双11’肯定要破纪录。”陆彬说。
据了解,文琦烟酒店邮乐购站本年3月才建立,到10月底,短短7个月代投的邮件已达到55167件,月均代投量排名全市邮政第一位。“我一开始只想着开个小超市,其时人流量也不算大。自从和邮政协作,来取包裹的大多趁便买点儿东西,生意渐渐的变好。真是多方共赢的功德。”谈起和邮政的协作,这位“90后”站主很是激动。
“邮乐购站丰厚的功用特点,对站点方位的挑选、运营者的本质都提出了必定的要求。在站点方位的挑选上,咱们以招引年轻人、培育高本质站主为要点,由投递员打头阵,在各自担任的段道内,筛选出年纪适宜、会根本的电脑操作、方位较好、与邮政有较强协作志愿的商超,建立邮乐购站。”宿州市分公司途径途径部担任邮乐购站推广的樊鑫鑫说。
宿州市分公司对站主进行事务知识训练,提高其运营才能,继续盯梢调查站点运营状况,定时更新筛选,逐渐构建了一支懂技能、会运营、善协作的站主部队,为邮政电商事务展开与途径建立夯实了根底。本年,全市邮乐购站主的均匀岁数在40岁左右,与2017年比较,有显着的年轻化趋势。
有了这样一个途径,宿州市分公司经过加载邮件寄递、网络购物、日子缴费等功用,不断丰厚服务内在,使得邮乐购站逐渐演化成为“邮局+网购+超市”的归纳服务途径。到10月31日,宿州市分公司累计建成邮乐购站1655个,精品站有1100个,代收通讯费达531.7万元、代收电费1.16亿元,代投邮件557.55万件,出售分销产品240万元。
“现在包裹量增加很快,每个投递员的投递量都挨近饱满。邮乐购站代投是个好办法,既能确保投递质量,又能让网点活起来。”宿州市分公司营业局的工作人员吕晓琳说。这几年,为了激活站主的积极性,她可没少想招。
宿州市分公司对一切的邮乐购站进行了先期摸排整理,并依据邮乐购站运营实在的状况出台了《邮乐购站点积分办理办法》,推广积分制办理。经过管控站点活跃度、巡访率等方针,逐渐提高邮乐购站运营质效。在邮乐购站根底设施上,宿州市分公司加大经费投入力度,为邮乐购站一致装备电脑、扫码枪,并制造门头牌、包裹架等,改进各站点运营条件,营建杰出运营气氛,调集站主与邮政协作的积极性,完成提质增效和站主增收的方针。“我这4个包裹架都是邮政给做的,摆放包裹非常便利。有了扫码枪,不必手动输入邮件号,省时省力。”孙艳对邮政供给的根底设施保证很是满足。此外,宿州市分公司依照每件1元的规范对站主进行奖赏,每月依据体系数据来进行汇总计算发放。在给站点带来收益的一起,也带来了人气和其他邮政产品的出售。
有了杰出的协作伙伴关系,宿州市分公司以活动为切断,促进邮政网点和邮乐购站的双向引流,增强站点客户黏性,强化客户情感维系,展开会员日、1元购、商贸户大抽奖等活动。“有什么不明白的,我就跟投递员陆师傅联络,他都会帮我处理。咱们每天碰头,相互配合,协作得很愉快,今后咱们和邮政必定都会渐渐的变好。”孙艳说。