“钱姐,你这个店肆改变真大啊!”在云南省文山壮族苗族自治州西畴县兴街镇的某便当店里,一位常常光临生意的客户发出了这样的慨叹。
“是啊,我这小店很多年没有好好打理了,在客户经理的鼓舞下,我才改造晋级店面形象后,顾客都变多了,很谢谢他们。”店肆老板钱小琴笑着说道。
钱小琴夫妻俩从事百货出售现已很多年了,尽管店肆方位较好,可是生意却不温不火,加上这两年疫情和电商的影响,店肆运营也是寸步难行,夫妻俩心急如焚,但又百般无奈。
在西畴县烟草专卖局客户经理日常造访时,钱小琴和客户经理谈起了店肆运营日薄西山的难题,客户经理了解状况后,剖析问题,环绕客户实践的需求提出小店的整改规划主张。
钱小琴听了客户经理的主张,首要对店面形象进行了全体的改造,将生活区与运营区别离隔,替换货品前柜和背柜,装备了收银台,替换陈腐货架,把全部产品分类摆放,成了整条街上的“显眼包”,店面面目一新,让人眼前一亮。
单靠外塑形象是不行的,想要提高运营状况还要提高老板的运营才能,客户经理教导钱小琴夫妻俩把悉数产品录入体系,教导他们拓宽运用终端体系的产品出售状况、产品库存、盈余状况等的查询,这样便于店东对店肆的全体状况能够精确掌握。
曩昔,钱小琴夫妻俩剖析店肆运营状况主要靠手艺记账,但有时会呈现记错、记漏的状况,现在运用终端体系产品能够一键入库,剖析各产品的出售状况,了解畅销产品和滞销产品,在产品陈设时能够很好的满意客户需求,也能够及时发现货品库存状况,及时补货。这种运营形式不只让钱小琴快捷又省心,还提高了客户体会感。
现在,钱小琴夫妻俩对店肆不只能做到全产品扫码、全途径付出、全店肆办理,并且学会使用终端体系添加店肆会员,通过添加更多会员,确定顾客集体,实施会员积分兑换礼品方法留住更多的会员集体。
一大早,钱小琴就开端繁忙起来,她收拾收银台上的物品,摆放好扫码枪,收拾产品标价签。“真没想到,我的小店现在这一改造,不只留住更多的客户集体,还极大的提高了小店的盈余水平。”钱小琴兴奋地说。
通过改造晋级,便当店发生了巨大改变,变得宽阔、明亮,产品摆放也更有条理,周围居民都乐意到她的店里消费,生意也渐渐变得好。全部全部,都让钱小琴感到称心如意。(唐露 文/图)