解决方法：这种情况要先要了解地清清楚楚，是可以扫描条码但不上传呢，还是出激光但是不扫描条码呢。可以扫条码但是不上传到电脑就是电脑与扫描枪没连接好，如是有线的要检查端口和线，如果是无线的就要重新设置配对接收器。也有一定的可能是以下有几种可能的原因：
2、条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比 例不合适；
4、条码表面复盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但是采集器识读 条件严格，不能识读；
解决方法：可能是扫描枪电源不通，扫描枪未通电或数据线接口已松动，接触不良。检查扫描枪线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。
解决方法：可能是没有设置成串口模式或通信协议错误。要将扫描串口模式设置成串口模式，重新设置成正确的通信协议。
解决方法：可能是线材不良引起数据无法传递而死机和USB设备不良。需要找经销商购买更换线材。
解决方法：可能是扫描了说明书设置条码成常亮模式。需要恢复出厂设置退回生产厂商维修。
解决方法：可能是扫描器电源不通，扫描器未通电或数据线接口已松动，接触不良。需要检查扫描器线材，确保计算机供电正常，数据线重新和扫描器连接一次。
解决方法：可能是该扫描器为非标准串口扫描器。需要查看该扫描器是否为对应接口。
解决方法：可能是蓝牙不匹配，需要插入厂家提供的蓝牙接收器，并按照说明书查看相应系统的连接方式，进行连接。
1、未能与电脑正确连接(尤其是PS2接口的数据线)：检查连接线，确定没有插错地方（PS/2接口扫描器应该连接到电脑的键盘口上，切记不能连接鼠标接口）。
2、扫描枪接口设定错误(不管是PS2还是USB接口数据线都要和扫描枪参数设定一致)：检查接口连接是否有问题；如果没有就是扫描器接口类型设置有误，找到扫描器的设置手册扫描“恢复出厂默认值”的设置条码就可以了；如果是键盘口和usb口的 初始化就好了.
第二，扫描枪的连接线是否断开，如果连接线有断开的或接触不良的也会导致这种情况。如果这两者都排除了，很不幸，扫描枪坏了，修吧。有很大的可能是主板也有可能是某个关键位置。
扫描枪的数据格式中被人为添加了这个字符，你可以删掉这个设置，或者直接恢复默认设置试下。
可以的。扫描枪作为光学、机械、电子、软件应用等技术紧密结合的高科技产品，是继键盘和鼠标之后的第三代主要的电脑输入设备。扫描枪自80年代诞生之后，得到了迅猛的发展和广泛的应用，从最直接的图片、照片、胶片到各类图纸图形以及文稿资料都可以用扫描枪输入到计算机中，进而实现对这些图像信息的处理、管理、使用、存储或输出。
扫描枪是收银机常见的配件之一，常见用于超市、便利店、烟酒店等行业。通过扫描商品上面的条码读取商品名称及价格，应用在收银机跟软件，很是方便，深受超市行业青睐。如果扫描枪出现不能扫码，该怎么样处理呢？
首先确认收银机扫描枪在扫描时是否有发出声音，也就是扫描条码正确时，是否会有滴的声音，如果没有滴的声音。就做如下操作
（1）查看数据线是不是真的存在问题。换一个数据线）是否扫描枪是串口扫描枪，串口扫描枪需要在超级终端中测试。
有声音说明已经识读了条码，扫不出（不能传到电脑上）应该是传输部分的问题，可能是接口电路损坏，也可能是数据线有问题。