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西铁城:将把电商作为品牌未来有力的发展增长点

来源:条码打印机    发布时间:2024-03-30 07:43:49

  4月7日上午东京时间9点半,日本东京西铁城总部,西铁城与天猫腕表签署了战略合作协议。

  对于与天猫腕表即将开展的深入合作,西铁城为搜狐时尚进行了独家解析与蓝图规划。

  搜狐时尚:2010年,西铁城率先加入电商队列。2011年6月,西铁城旗舰店正式开业。2013年11月,西铁城第一次参加天猫双11。今天与天猫签署战略合作签约。请问阁下,此项战略合作签署后,在中国腕表电商市场上,西铁城将会做出哪些全新动作?

  西铁城:在中国,西铁城是腕表企业中最早发现电商商机的品牌。无论在产品引进,还是市场布局方面,西铁城都始终紧随中国经济和消费市场的发展而变化,力求为我们的顾客提供更好、更便捷的购物体验。我们最终选择与天猫这样在中国发展较早、成熟度较高的知名电商企业建立良好的合作伙伴关系,积极丰富线上销售平台,完善西铁城的销售通路,并努力做好线上与线下的共荣。

  搜狐时尚:除了发展电商外,与天猫签署战略合作后,西铁城在中国还会有哪些别的方面的战略部署?比如宣传、公关力度方面是否会促进加强?

  西铁城:中国是西铁城在全球销售排名前三的重要海外市场之一,也是西铁城为实现“全球性企业”战略目标的重要一环。作为最早进入中国市场的腕表品牌,西铁城很看重与中国社会的一起发展,努力开展能够为社会作贡献的经营活动,并将此写入企业行动中。2016年正值西铁城光动能40周年,在统一的全球品牌战略下,西铁城将会在全球市场开展一系列的宣传活动。

  搜狐时尚:天猫腕表此前已与瑞士、日韩、欧美以及德国知名腕表品牌建立了各种各样的形式的合作。作为日本品牌,在与天猫的合作上,西铁城与欧美腕表将会有哪些区别?

  西铁城:正如CITIZEN的名字一样,西铁城致力于提供“为全世界全体公民所亲近,所喜爱”的产品。我们大家都希望更多的人们都能够佩戴上高的附加价值的精美腕表。体现在渠道建设方面,西铁城希望建立全面而完整的销售通路。除了目前在线下所拥有的近千家网点和稳定的客群,西铁城将会把电商作为未来有力的增长点。因此,对于和天猫的合作,西铁城始终抱有热切的期待,双方的合作将会是长期而稳定的。

  搜狐时尚:请您预言一下,与天猫战略合作签约将在西铁城品牌发展史上具有怎样的意义?

  西铁城:西铁城进驻天猫较早,这些年来的合作也非常愉快。感谢天猫一直以来,对西铁城的有力支持,尤其是在肃清假货方面的支持力度,使得西铁城能够放心、踏实的发展官方旗舰店。天猫商城作为中国访问量、认可度都居前列的知名电商。我们始终相信这次合作会成为西铁城应对中国市场变化、扩展销售渠道的重要环节。天猫所拥有的大量年轻客群资源和灵活的消费方式,将成为西铁城扩大市场销量,进一步深挖市场潜力、提升服务与购买体验的重要契机。

  搜狐时尚:西铁城在中国电子商务平台的销售额占据全球及中国总销售额有多少比例?对中国腕表电商市场有哪些期待和建议?

  西铁城:西铁城在天猫的销售是逐年递增的,在整个中国经济放缓的情况下,电子商务平台仍然能够稳固增长,对于未来我们很看好。因此,我们会促进加强立体销售经营渠道的搭建,包括天猫在内的一些著名的或新兴的电子商务平台以及我们的官方商城等多种综合或垂直类电商渠道,多种平台灵活配置,为扩大西铁城在中国的销售做出重要贡献。中国的电商市场发展迅猛,西铁城对与天猫的合作也抱有更高的期待,我们大家都希望双方可以展开更加深入和多元的合作,不仅作为销售经营渠道,也为西铁城的产品、服务等提供更多的大数据支持和合理化的市场建议。

  搜狐时尚:中国热衷网购的多为年轻人,作为1958年进入中国的资深腕表品牌,未来西铁城将如何吸引中国年轻消费者群体和三四线城市消费群体的购买?

  西铁城:在西铁城,我们始终坚信:无论取得了何种成就,前方依然有让世界变得更好的无限可能,而此刻就是开始。这是西铁城自创立以来所秉承的品牌理念:Better Starts Now。从开创腕表新动力的光动能技术,到时下最先进的GPS卫星对时腕表,西铁城不断挑战自我。我们始终相信这种创新进取的精神一样能打动年轻一代,引起年轻人的共鸣。为此,我们将积极进行渠道和品牌下沉,取得更多年轻群体的认可。

  搜狐时尚:在网店销售的产品在款式更新速度和价格实惠力度上,会与实体店有区别吗?

  西铁城:会有一定的区别。除了有线上线下同步的款式,还有一部分是“网专”的产品。这部分产品从价格,以及设计都更符合网购的特点,适合对价格相对较敏感的消费者。

  西铁城:智能腕表是近年非常关注的热点,西铁城作为全球少数几个具备综合开发、制造实力的专业钟表制造商,始终致力于拓展腕表技术的疆域。事实上,西铁城在很早就进行过相关这类的产品的开发,比如我们在2013年的时候,在中国市场就已经推出过蓝牙智能手表。今后西铁城也会关注该领域,在提升便捷性和佩戴体验方面继续开发腕表更多的可能性。

  搜狐时尚:中国很多年轻人热衷于代购或者海淘,因为同样的品牌,在国外买到的产品款式更新颖,价格更优惠。此番与天猫签署战略合作后,西铁城会不会采取策略来应对代购和海淘行为?

  西铁城:西铁城是一个国际性品牌,产品行销到全球100多个国家和地区。西铁城有很多适应不一样地区消费需求的海外款式,包括中国也有别的市场没有的产品。对于海外购物,我们也是持积极态度。比如,在海外市场正规渠道购买的产品,在国内能够轻松的享受1年的保修服务。而对于在国内正规渠道购买的光动能手表,则能够轻松的享受到“3+2”的超长延保服务。

  搜狐时尚:腕表属于试戴以后再买才最能确定是不是适合自己的产品,作为电商,怎么样才能解决不能试戴的遗憾?

  西铁城:线上与线下销售渠道西铁城同样看重,如前所述两种渠道各有优势,西铁城也在积极进行打通线上线O体验店,消费者可在线下试戴后到线上购买。将来,随技术进步,更加炫目和方便的销售手段当然是值得尝试的,西铁城也会持续关注这方面的发展。返回搜狐,查看更加多



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